قال صحيفة "المدن" الالكترونية ان ها تلقت شكاوى من مواطنين حول تقاضي أكثر من مكتب تابع للـOMT، خصوصاً في بيروت، رسوم التحويل من الزبائن، على الرغم من إلغاء الشركة لرسوم التحويل للحوالات المرسلة من أكثر من 200 دولة حول العالم إلى لبنان، ابتداءً من الخميس 6 آب 2020 ولمدّة أسبوع أي لغاية 12 آب ضمناً.

وقد لوحظ أيضاً أن بعض مكاتب التحويل تتمنع عن تسليم الدولارات للزبائن، على الرغم من وضوح تعميم مصرف لبنان القاضي بإلزام شركات التحويل تسليم الحوالات بالدولار نقداً. وقد تبيّن لاحقاً أن مكاتب الشركة تتعرّض لضغوط بالتحويلات، ما استدعى من شركة OMT إصدار بيان تؤكد فيه وصول شحنة الدولارات من الخارج لاحقاً، لتأمين السيولة النقدية اللازمة، بحيث يمكن قبض أي مبلغ مُرسَل ابتداءً من يوم السبت المقبل.

وحسب البيان، باشرت شركة OMT تسليم التحاويل الواردة من الخارج نقداً وبالدولار الأميركي حصراً، في اليوم التالي من إصدار تعميم مصرف لبنان. وذلك نظراً للوضع الاستثنائي الذي يمرّ به لبنان، علماً أنّ تطبيق التعميم يتطلّب حوالى أسبوع لإدارة السيولة النقدية بالدولار الأميركي، بما في ذلك الشحن من الخارج والتوزيع على شبكة الوكلاء في لبنان.

وبناءً عليه، وفي ظلّ تهافت المغتربين على إرسال الأموال إلى ذويهم في لبنان، تمكّنت شركة OMT خلال أربعة أيام من دفع عشرات ملايين الدولارات نقداً. إنّ عملية المقاصة مع ويسترن يونيون وشحن الدولارات من الخارج يتطلّب خمسة أيام، ممّا حدّ من قدرة OMT على توفير السيولة النقدية بالدولار الأميركي عبر مراكز وكلائها.

وأكدت شركة OMT التزامها بتسليم التحاويل الواردة من الخارج بالدولار الأميركي نقداً وحصراً، وتطلب من الزبائن الكرام أن يتفهّموا أنّ كمّيات الدولار لدى وكلائها محدودة، إلى حين وصول شحنة الدولارات من الخارج، لتأمين السيولة النقدية اللازمة، بحيث يمكن قبض أي مبلغ مُرسَل لكم ابتداءً من يوم السبت 15 آب، وذلك في كافة مراكز وكلائها.