قال مدير شركة يمن موبايل عبدالرحمن الزيادي:كل الأخطاء ان وجدت كانت غير مقصودة وتم تجاوزها وكل المشاكل قابلة للمعالجة والحل بأسرع ما يمكن.
واضاف:انتم مصدر معلوماتنا والهامنا و نجاحنا توجهاتنا تبنى على توجهاتكم وطموحاتكم واهتماماتنا مصدرها الرئيسي اهتماماتكم انتم.
ودعا الزيادي للتواصل معه في حالة تعرض اي مشترك لسحب الرصيد.