شركة الاتصالات يمن موبايل تصادر ارصدة مشتريكها بعد يوم من الاستخدام المجان للاتصالات والانترنت !

شركة الاتصالات يمن موبايل تصادر ارصدة مشتريكها بعد يوم من الاستخدام المجان للاتصالات والانترنت !

قبل 2 سنة | الأخبار | محليات

اتهم عدد من مشتركي شركة "يمن موبايل" للهاتف النقال في اليمن بمصادرة أرصدتهم (اتصال، إنترنت) بشكل مفاجئ، عقب إعلان الشركة إجراء تحديثات في أنظمتها.

وقال المشتركون إنهم لم يتمكنوا من إجراء اتصال أو استخدام الإنترنت على الرغم من سريان صلاحية باقاتهم وعدم استخدامها من قبلهم، لافتين إلى أن الشركة فاجأتهم برسالة تنبههم فيها بنفاد الرصيد.

الأخبار الأكثر قراءة 

وعبر المشتركون عن سخطهم وامتعاضهم الشديدين للخلل المستمر الذي أفقد ملايين المشتركين حقوقهم المادية المتمثلة في الاتصال والاستفادة من الانترنت ورسائل التواصل.

واتهم البعض من المشتركون بسلبهم حقوقهم، مشيرين الى ان تلك الخطوة تأتي في اطار القرصنة ونهب أرصدة وحقوق المشتركين من الخدمات المدفوعة مقدماً ، مالم تصدر الشركة بيان عاجل يوضح الحقائق ويؤكد على حفظ حقوق المشتركين واعادة ثقتهم في الشركة.

مدير العلاقات العامة والإعلام لدى شركة "يمن موبايل" "عبد الرحمن الزيادي، قال في منشور على فيسبوك "اود ان اوضح لكم واطمنكم في نفس الوقت شي طبيعي ان ترافق عملية التحديثات والانتقال بالمشتركين الى انظمه جديدة بعض المشاكل الصغيرة هنا او هناك".

وأضاف: "قد تتوقف الخدمة على البعض وقد تتأخر أخرى، كل شي وارد لأنها اكبر عملية تحديث وتطوير تجريها يمن موبايل Yemen Mobile"، لافتا إلى أن مشكلة "الأرصدة المعلقة" (سيتم حلها فور الانتهاء من التحديثات).

وفي منشور سابق، نفى الزيادي وجود أي خصم في الأرصدة وان حقوق الجميع محفوظة مشيرا إلى أن النظام لا زال قيد التجارب العملية.

وأضاف: بالنسبة للأرصدة بإمكان أي مشترك الاستعلام عن رصيده بالطرق المعروفة لغاية استقرار كامل النظام، طبقا لكلامه.

وكانت "يمن موبايل" قد أبلغت، أمس الأول، مشتركيها بتوقيف السداد والشحن من الساعة 5 مساءً وحتى الساعة 5 فجراً، لغرض تحديث النظام، حسب إعلان نشرته الشركة على فيسبوك.

"تهامة تحتضن الألم: صمود في وجه السيول وفقدان الأمل"


سُهيل بين الواقع والخرافة


فتح علايه روح الجالية اليمنية في أمريكا


وفاة مذيعة شهيرة بقناة الجزيرة إثر تعرضها لحادث سير 


صحفي يمني بارز يكشف تفاصيل مهمة عن صفقة مسقط


من هي اليمنية التي فازت بعضوية مجلس العموم البريطاني ؟


فنانة مصرية شهيرة تثير الجدل بظهورها من أمام الكعبة المشرفة


حزب الإصلاح يكشف عن تلقيه معلومات مؤكدة أن "قحطان" على قيد الحياة...


مليشيا الحوثي تغذي خلافات القتل والثأر بين قبائل الجوف.. شاهد ما...


صنعاء.. اندلاع حريق هائل في عدد من المحلات التجارية بسوق شميلة


مخابرات الحوثيين تعتقل مدير مكتب شقيق عبدالملك الحوثي في صنعاء...


بذريعة القبض على خلية جواسيس.. الحوثيّون يعتقلون قيادات تربوية...


عدن.. القبض على 7 متهمين بقضايا حيازة مخدرات في البريقة


عناصر حوثية تسطو على محل ذهب بالحديدة وتنهب محتوياته


مسلحون يقتلون شخصاً ويصيبون زوجته أمام أطفالهما بصنعاء 

مساحة اعلانية